Algemene voorwaarden – Logopedie De Leerbrug

Afspraken dienen minimaal 24 uur op voorhand geannuleerd te worden. Bij laattijdige annulering of no-show kan een vergoeding aangerekend worden.

Kan je niet komen? Verwittig ons dan tijdig, ten laatste 24 uur vooraf, telefonisch of per e-mail. Een afspraak die niet of te laat wordt afgezegd, kan aangerekend worden, omdat die tijd voor je kind was gereserveerd. Herhaaldelijk niet opdagen kan leiden tot stopzetting van de behandeling.

Logopedie De Leerbrug is een geconventioneerde praktijk: we passen de officiële tarieven en voorwaarden van het RIZIV toe. Dat betekent voor jou een duidelijke en correcte prijs. Je betaalt zelf enkel het wettelijk vastgelegde remgeld; het overige deel wordt via het systeem van de derdebetaler of via terugbetaling met je mutualiteit geregeld. De op dat moment geldende tarieven en het remgeld overlopen we graag met je bij de start van de begeleiding, en je kan ze altijd bij ons opvragen. Betalingen gebeuren zoals bij aanvang afgesproken; bij laattijdige betaling kunnen herinnerings- of administratiekosten worden aangerekend.

Voor terugbetaling door je mutualiteit gelden een aantal voorwaarden die door het RIZIV worden bepaald: • Je hebt een geldig medisch voorschrift nodig van je (huis)arts of een specialist (bijvoorbeeld een NKO-arts of neuroloog). • Op basis van een logopedisch bilan stellen we een dossier samen dat de begeleiding en de terugbetaling onderbouwt. • De terugbetaling verschilt naargelang de aandoening, de leeftijd en je situatie; we helpen je graag om je hierin wegwijs te maken. Kom je zonder voorschrift, dan kunnen we via een eerste screening (Directe Toegankelijkheid Logopedie) bekijken of logopedie voor jou aangewezen is, en je zo nodig terugverwijzen naar je arts.

Facturen dienen betaald te worden binnen de termijn vermeld op de factuur. Bij niet-betaling kunnen administratieve kosten aangerekend worden.

Logopedie is mensenwerk, en soms is je vaste logopedist afwezig — bijvoorbeeld door ziekte, verlof of bijscholing. In dat geval kan de begeleiding tijdelijk worden overgenomen door een collega-logopedist, zodat je traject zo weinig mogelijk onderbroken wordt en de continuïteit van je zorg gewaarborgd blijft. We verwittigen je hier steeds tijdig over.

Alles wat je met ons deelt, valt onder het beroepsgeheim. We gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met je gegevens en je dossier. In het kader van je behandeling en je terugbetaling stellen we verslagen op voor de verwijzende arts en, waar nodig, voor de adviserend arts van je mutualiteit; met andere partijen (zoals de school) delen we enkel informatie met jouw uitdrukkelijke toestemming. Hoe we precies met je persoonsgegevens omgaan, lees je in detail in ons privacybeleid.

Logopedie De Leerbrug is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade voortvloeiend uit de dienstverlening.

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons eerst rechtstreeks weten — we zoeken samen een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kan je terecht bij de bevoegde beroepsvereniging voor logopedisten of, voor gegevensbescherming, bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Op onze dienstverlening en deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen die we niet in onderling overleg kunnen oplossen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen.